Casino / Mobile
Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn và 1789club khi bạn truy cập, tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Điều khoản này có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thông báo cập nhật. Chúng tôi có quyền điều chỉnh nội dung điều khoản bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực từ ngày công bố. Việc sử dụng dịch vụ — bao gồm đặt cược, nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp pháp theo quy định tại nơi bạn đang sinh sống hoặc truy cập. Khi thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa, bạn đồng ý rằng thông tin tài khoản ví phải khớp với tên đăng ký trên hệ thống của chúng tôi. Mọi thông tin không khớp có thể dẫn đến việc giao dịch bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về sai sót phát sinh do bạn nhập sai thông tin ví hoặc số tài khoản.
Điều khoản này xác định rõ những mảng nào thuộc trách nhiệm trực tiếp của chúng tôi và những mảng nào nằm ngoài phạm vi cam kết. Hiểu đúng ranh giới này giúp bạn biết cần liên hệ với ai khi phát sinh vấn đề.
Điều khoản áp dụng đầy đủ cho việc tạo tài khoản, đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân. Mọi thay đổi thông tin tài khoản phải thực hiện qua trang cài đặt sau khi đăng nhập.
Các điều khoản về nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều nằm trong phạm vi này. Hạn mức và điều kiện xử lý giao dịch được hiển thị trực tiếp trong màn hình ví tài khoản của bạn.
Nội dung trò chơi từ các studio như Pragmatic Play, PG Soft, JDB và Joker được cung cấp theo thỏa thuận riêng giữa chúng tôi và nhà phát hành. Điều khoản này không thay thế các quy định kỹ thuật do nhà cung cấp nội dung đặt ra.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách, sự cố hoặc gián đoạn xảy ra phía cổng thanh toán bên ngoài hay đường truyền mạng của nhà mạng bạn đang dùng. Khi gặp sự cố từ phía đó, hãy liên hệ thẳng với nhà cung cấp dịch vụ tương ứng.
Điều khoản không chỉ đặt ra nghĩa vụ — chúng cũng xác nhận các quyền cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch đầy đủ trong mục lịch sử ví sau khi đăng nhập; dữ liệu này được lưu trữ và hiển thị theo thời gian thực. Nếu bạn phát hiện thông tin tài khoản không chính xác — chẳng hạn số điện thoại liên kết ZaloPay hoặc tên hiển thị — bạn có thể gửi yêu cầu điều chỉnh qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc trạng thái tài khoản sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Để đặt câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy dùng kênh chat hoặc email hỗ trợ — đội ngũ chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược hiển thị trong mục ví tài khoản ngay sau khi đăng nhập. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc phương thức thanh toán để tra cứu nhanh hơn.
Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân — bao gồm số điện thoại liên kết ví MoMo hoặc Viettel Money — qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.
Bất kỳ điều khoản nào bạn chưa rõ đều có thể hỏi trực tiếp qua live chat hoặc email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể áp dụng vào tình huống tài khoản của bạn.
Nếu tài khoản bị hạn chế hoặc giao dịch bị tạm giữ, bạn có quyền gửi yêu cầu xem xét lại kèm bằng chứng liên quan. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả qua kênh liên lạc đã đăng ký.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ điều kiện tài khoản đến quy trình giao dịch — chúng tôi có ba kênh hỗ trợ tiếng Việt để bạn chọn. Mỗi kênh phù hợp với một loại yêu cầu khác nhau, từ câu hỏi nhanh đến khiếu nại cần theo dõi bằng văn bản.
Kênh phản hồi nhanh nhất cho câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc trạng thái giao dịch. Mở chat từ biểu tượng góc dưới màn hình sau khi đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Phù hợp để gửi yêu cầu bằng văn bản — ví dụ khiếu nại về điều khoản, đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản hoặc yêu cầu sao lưu dữ liệu cá nhân theo quy định.
Kênh dự phòng khi bạn cần theo dõi tiến độ xử lý yêu cầu đã gửi. Cung cấp mã phiên hỗ trợ hoặc địa chỉ email đăng ký để đội ngũ tra cứu nhanh hồ sơ của bạn.
Chính sách lưu trữ và bảo mật dữ liệu là một phần không tách rời của điều khoản sử dụng. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi duy trì để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn trên nền tảng.
Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa riêng biệt. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực lại trước khi cho phép truy cập vào ví tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Thông tin giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ trong khoảng thời gian quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem thời hạn áp dụng cho tài khoản của mình qua email hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.
Nếu điều khoản có phần bạn muốn phản ánh hoặc đề nghị làm rõ, hãy gửi về địa chỉ email hỗ trợ kèm tiêu đề 'Yêu cầu điều khoản'. Chúng tôi ghi nhận mọi phản hồi trong quá trình cập nhật chính sách định kỳ.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng — từ phạm vi áp dụng đến cách xử lý khi có tranh chấp tài khoản.
Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Bạn có trách nhiệm kiểm tra xem việc tham gia có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống hay không trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó, tức là bạn đã chấp nhận nội dung điều khoản mới.
Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu trong thời hạn quy định, đồng thời phản hồi xác nhận khi hoàn tất.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và MoMo đều thuộc phạm vi điều khoản tài chính của chúng tôi. Hạn mức và điều kiện cụ thể được hiển thị trong màn hình ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm số tài khoản và mô tả vấn đề. Đội ngũ chúng tôi sẽ xem xét lại và phản hồi qua kênh liên lạc đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
Điều khoản áp dụng cho tất cả cách truy cập — dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Không có điều khoản riêng cho từng thiết bị; mọi phiên hoạt động đều chịu sự điều chỉnh của cùng một bộ quy tắc.